Team Leader available positions

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 10 משרות עבודה Team Leader available positions

Positions address both male and female
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום ייעול וניהול שרשראות אספקה בינלאומיות, דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית וראש צוות מוקד (כפוף למנהל המוקד)
תפקידים ותחומי אחריות:
- מתן מענה טכני ללקוחות ושותפים עסקיים ברחבי העולם.
- תמיכה ותפעול טכני במערכות מידע.
- תפעול טכני של מכשירי IoT.
- ניתוח מידע והפקת דוחות.
- הובלה והדרכה של צוות מוקד.
משרה מלאה בהוד השרון 
דרישות:
- ניסיון מקצועי רלוונטי של 3 שנים.- ניסיון בניהול פרויקטים / הובלת צוות.
- ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת.
- שליטה גבוהה באנגלית (קריאה, דיבור וכתיבה).
- שליטה ב office ובפרט באקסל.

יתרונות:
- יכולת עבודה עצמאית ותיעדוף משימות.
- יכולת לימוד עצמי, מוטיבציה ללמוד ולהבין.
- יחסי אנוש טובים.
- יכולת טכנית.
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: JB-418
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לבית השקעות מוביל דרוש/ה ראש צוות תפעול פנסיה להקמת מחלקה חדשה.
תפקיד מעניין ומאתגר.
במסגרת התפקיד-
ניהול צוות עובדים.
ניהול כלל תהליכי התפעול של קרנות הפנסיה
בניית נהלי עבודה וממשקים פנימיים וחיצוניים
ביצוע בקרות על מערכות התפעול
הכוונה מקצועית והקניית ידע וכלים מקצועיים לצוות
דרישות:
ניסיון קודם בתפעול קרנות פנסיה - חובה.
ניסיון קודם בניהול צוות - יתרון משמעותי.
היכרות וניסיון ביישוב תביעות פנסיה - יתרון
ניסיון בבניית וניהול תהליכים.
ניסיון בעבודה מול ממשקים רבים.
יכולת ניהול אישי וניהול צוות תוך עמידה ביעדים שנקבעו.
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 1040
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למרכז תביעות במערך התביעות דרוש/ה מנהל מוקד לתחום רכב
התפקיד כולל הובלת צוות לעמידה ביעדים
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם
בעל תודעת שירות גבוהה
יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדי הצוות
יכולת למידה והסתגלות מהירה
יכולת בקרה וניתוח
יכולת ירידה לפרטים ויסודיות
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 50010729
קרא עוד
תיאור תפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של בעלי התפקידים השונים ברוח הערכים והתרבות הארגונית.
ניהול שלושה צוותים, אחריות על מתן שירות מעולה ללקוחות החברה בכל ערוצי השירות, טלפוניים ודיגיטליים ועל עמידת המחלקה ביעדיה התפעוליים והאיכותניים.
ניתוח נתוני המוקד ושיפור נהלי העבודה.
התמצאות במערכות מחשב מורכבות, הכרות עם תוכנות ביטוח ופוליסות.
היקף משרה מלאה א’-ה’ עם זמינות ונכונות לשעות נוספות.
דרישות:
• ניסיון בביטוח שנתיים לפחות.
 ניסיון משירות לקוחות ותביעות חובה.
• ניסיון מעשי כ-3 שנים לפחות בניהול מוקד בצוות גדול.
• חובה ! ניסיון מוכח בבניית תוכנית עבודה ושיפור חווית לקוח.
• ניסיון בניתוח נתונים ופיענוחם.
• גישה טובה לאנשים, רוח חיובית, יחסי אנוש מעולים.
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 397840
קרא עוד
תיאור תפקיד:
AvaTrade, located in Herzliya is looking for a CS Project Manager
Manage the CS projects, Data / knowledge, and CS related software’s, interacting with CS team leader, CS chatbot manager, Product, BI and R&D teams.
Responsibilities:
? Manage the Customer Services department projects, from characterization, to full completion interacting with all relevant stakeholders.
? Characterizing report requirements with our BI team & product for the CS department managers.
? Manage the entire Reports section for CS (Zendesk / Ada) and work closely with the company BI Team to build and improve current reports.
? Analyze CS results on a regular basis and prepare daily / weekly / monthly adjustments (improvements) to AvaTrade service level and CS efficiency.
? Create and manage the entire Internal handbook for AvaTrade (Internal FAQ articles / team and company procedures).
? Manage the internal Zendesk business rules (triggers, automation, etc.).
? Create the advanced training for CS Team members
דרישות:
? Experience working with Zendesk Explore - a plus
? Experience managing projects / operational projects – minimum 1-2 years - a must
? Analytical abilities and proven experience working with Excel - a must.
? Degree in M.B.A or computer science, economy – an advantage
? Proficient in English – a must
? Outstanding communication and negotiation abilities
? A results-oriented approach
? Excellent organizational and leadership skills
? Ability to work under pressure
? Proven time management skills and ability to prioritize task efficientl
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: JB-00314
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד טלפוני אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות
מוקד שיחות נכנסות
תפקידו של ראש הצוות כולל:
  • אחריות על ניהול הנציגים בצוות
  • שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
  • אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה
  • בקרה על איכות ותפוקות העבודה
  • ניהול שגרות עבודה שוטפות
  • ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהל המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר:
בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין
לעיתים נדרש שעות נוספות
עבודה ברמת גן
דרישות:
  • ניסיון ניהולי - חובה
  • ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
  • ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה
  • יכולת הנעת עובדים ותהליכים
  • רצינות ואחריות
  • מחויבות ומסירות
  • אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה
  • יכולת עמידה בהתנגדויות
  • יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 1286 רצ רמת גן
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד שירות איכותי ובוטיקי של חברת השכרה מובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות - למשרת ערב גמישה
התפקיד כולל אחריות על ניהול הנציגים בצוות, שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים, אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות העבודה, ניהול שגרות עבודה שוטפות, ביצוע משובים, תדריכים, ניהול מקצועי, סימולציות,שיחות סיכום, ניהול פגישות עבודה ועוד.
המוקד אחראי לתיאום שירותי דרך וגרר ללקוחות והפניית הלקוחות למוסכי הסדר שעובדים עם החברה בהתאם לצורך ולנכונות הלקוחות:) שיחות נכנסות.
שעות עבודה: משמרת ערב בין השעות 15:00 או 16:00 עד 23:00, שישי ושבת בוקר / ערב.
נדרשת זמינות להיקף משרה של 4 משמרות בשבוע + סופ"ש קיימת גמישות לסטודנטים /ות.
שכר גבוה מאוד מבוסס עמלות ועמידה ביעדים + 200% במהלך הסופש.
דרישות:
ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון
ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - יתרון.
יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
רצינות ואחריות.
מחויבות ומסירות.
אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה.
יכולת עמידה בהתנגדויות.
יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל.
עקומת למידה גבוהה
זמינות למשרת ערב - קיימת גמישות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה: Full-time, Part-time, Shift work, Per hour
קוד משרה: 1590 רצ מאסטרו
אזור: מרכז, השפלה
קרא עוד
תיאור תפקיד:
מוקד השירות והמידע של חברת מי אביבים מחפש/ת מנהל/ת משמר/ת איכותי/ת בעל/ת ניסיון מובהק מעולמות המוקדים !
בעל/ת ניסיון כנציג/ה בכיר במוקד שירות? הצטרפ/י אלינו :)
המוקד אחראי לשירות הלקוחות עבור תושבי עיריית תל אביב יפו בכל הקשור לצרכנות מים- שיחות נכנסות
התפקיד כולל אחריות לניהול הזמינות במוקד ופעילות הבק אופיס, חלוקת משימות, ניהול המשמרת והעובדים, הפקת דוחות וריכוז נתונים, הובלה לעמידה ביעדים ועוד.
משרה מלאה בימים א’ עד ה’ 9 שעות משמרת (המוקד פעיל משעה 07:30-17:20)
עבודה בתל אביב - רמת החייל - נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית ושאטלים מהרכבת הקרובה
דרישות:
ניסיון כמנהל/ת משמרת או נציג /ה בכיר /ה במוקד- חובה.
ניסיון מעולם המוקדים - חובה
יכולת ניהול ותפעול נציגים לעמידה ביעדי שרות
הישגיות ויכולת שליטה במשימות רבות במקביל
יכולת התמודדות במצבי לחץ ומענה מהיר לבעיות העולות במשמרת
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סבלנות חובה!
תשומת לב לפרטים ודייקנות
ראש גדול, חריצות, יסודיות.
שליטה טובה באופיס בכלל ובאקסל בפרט
יכולת עבודת בצוות
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 1352 אחמש מי אביבים
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד שירות ושימור לקוחות של הכללית!
המוקד אחראי לשביעות רצון הלקוחות החדשים והוותיקים, מתן פתרונות בהתאם לצרכים שעולים מהשטח - מופעל בשיחות יוצאות
התפקיד כולל ניהול צוות ישיר המונה כ- 20 נציגים.
מנהל /ת הצוות אחראי /ת להובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ושימור, ביצוע משובים, בניית יעדים, בניית תוכנית עבודה אישית, שיחות אישיות, שיחות שכר,
ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד, תדריכים.
התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
המוקד פעיל בין השעות 08:45 עד 20:00
נדרשת נכונות למשרה מלאה במשמרות בוקר /ערב ושישי ע"פ צורכי המוקד.
משמרת בוקר: 08:00-17:00 משמרת ערב: 11:00-20:00 שישי לפי צורך.
עבודה ברחובות פארק המדע
דרישות:
# ניסיון כמנהל /ת משמרת / ראש צוות
# הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
# ניסיון מעולמות השירות והשימור - חובה
# כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
# היכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
# תודעת שירות גבוהה.
#יכולת ביצוע מספר משימות במקביל
# יכולת עמידה מול קהל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 1581 רצ רחובות
אזור: מרכז, השפלה
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למרכז רפואי גדול  אחראי צוות תותחים !!! ארגון יציב ומסודר  

ניהול צוות נציגות השירות במרפאה והובלתו לעמידה ביעדי שירות ומכירה.
 אחריות על מתחם קבלת קהל הלקוחות במרפאה.
 אחריות על מיון, גיוס ותהליכי שיפור של נציגי השירות.
 ניהול תהליך הכשרה, ליווי, חניכה והדרכה של צוות הנציגים.
 בצוע תהליך הערכה ומשוב לצוות הנציגים ושותפות להחלטת חלוקת הבונוסים.
 הכנת סידור עבודה שבועי לנציגי השירות.
 ביצוע תדריכים וישיבות צוות.
 ניהול ובקרה של תקציב שעות נציגי השירות במרפאה.
 טיפול בפניות לקוחות, תלונות, תכניות טיפול גדולות ואירועים חריגים כולל
ביצוע שיחות מנהל.
 ניתוח סקרי שביעות רצון.
 טיפול בכספים – חייבים, החזרים כספיים, הפקדות.
 טיפול בלקוחות מיוחדים – זכאי סל בריאות, זכאי חברת ביטוח.
 ניהול הממשקים מול גורמי החברה השונים.
 תמיכה בקבלת קהל עפ"י צרכי המרפאה.
 מטלות נוספות בהתאם לבקשת מנהל אדמיניסטרטיבי
דרישות:
ניסיון בניהול צוות שירות ומכירה.
 בעלת יכולת ניהולית,יכולת הובלת צוות והנעת עובדים לביצוע משימות.
 יכולת הדרכה, משוב והעברת מסרים.
 שירותית, ואדיבה ובעלת יכולת וורבלית.
 ניהול משימות במקביל לניהול אנשים.
 יכולת עבודה בצוות 
 יסודיות, יכולת ארגון ויעילות. תיעדוף משימות ואבחנה בין עיקר לתפל.
 השכלה אקדמאית- יתרון.
 ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת
היקף משרה: Full-time
קוד משרה: 735993
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!